Un adulto mayor identificado como Florentino Zucasaca fue internado en la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) del hospital Goyeneche, en Arequipa, luego de sufrir una descompensación mientras esperaba atención médica. El incidente ocurrió el lunes 4 de noviembre, cuando el paciente acudió al nosocomio con una cita programada mediante código QR que, según denunciaron sus familiares, no fue reconocida por el sistema hospitalario.
De acuerdo con el testimonio de sus parientes, Zucasaca acudió al área de Medicina Interna, pero el personal le informó que su cita “no existía”, por lo que tuvo que volver a hacer fila para una nueva programación. Durante la larga espera, el adulto mayor —que padece discapacidad en las piernas— se descompensó y fue trasladado de emergencia al área de trauma shock, siendo luego internado en cuidados intensivos.
Los familiares denunciaron además la falta de apoyo del hospital para movilizar al paciente, ya que tuvieron que conseguir por su cuenta una silla de ruedas. Este caso ha generado indignación entre los usuarios del Hospital Goyeneche, quienes afirman que el sistema de citas mediante código QR presenta constantes fallas, provocando largas demoras y afectando especialmente a adultos mayores y pacientes con enfermedades crónicas.